Norsk helpdesk og supportsystem for små og mellomstore bedrifter
MiniSupport er et kundeservicesystem med felles innboks for hele teamet. Det gjør innkommende e-post til saker automatisk, foreslår svar med AI, gir kundene en egen portal og lar deg sende tilbud og avtaler fra samme system. Fungerer med Office 365, Gmail og vanlig IMAP/SMTP. All data lagres i Norge, prisene er i norske kroner uten pris per agent, og du kan prøve gratis i 14 dager uten kredittkort.
Bruker dere i dag en delt e-postkonto som post@ eller support@? Da får dere et ticketsystem med saksbehandling, ansvarlig og status på hver henvendelse, uten å bytte e-postadresse.
Slik fungerer det
- Koble til e-posten din – Office 365, Gmail eller IMAP kobles til på noen minutter. Nye henvendelser blir saker med status, prioritet og eier.
- Svar raskere med AI – AI-assistenten foreslår svar basert på saken og historikken. Du redigerer og sender fra samme skjerm.
- Hold oversikten – kontaktregister, kundeportal, påminnelser, SLA-varsling, tilbud og digitale avtaler samlet på ett sted.
Funksjoner
- Delt innboks: Felles innboks for hele teamet. Hver e-post blir en sak med ansvarlig, så ingen svarer dobbelt og ingenting blir glemt.
- Smarte saker: Trådbaserte samtaler med automatisk statussporing og prioritetshåndtering.
- AI-assistanse: Få intelligente svarforslag og stavekontroll for å svare raskere og mer nøyaktig.
- Kundeportal: La kundene følge sakene sine og sende nye henvendelser selv, på deres eget domene.
- Tilbud og avtaler: Opprett og send profesjonelle tilbud direkte fra saker med PDF-eksport.
- Kontaktregister: Hold oversikt over alle kundene dine med full historikk over interaksjoner og tilbud.
- Glem aldri en sak: Smarte påminnelser når saker trenger oppmerksomhet. Bli varslet før kunder blir utålmodige.
- E-postintegrasjon: Koble til IMAP, Office 365 eller Gmail. Alle e-poster synkes automatisk som saker.
- Chat på nettsiden: Svar besøkende i sanntid med en chat-widget, og gjør samtalen om til en sak når den trenger oppfølging.
- GDPR-trygt: Norske servere og full datakontroll. Vi gjør det enkelt å følge personvernreglene.
- Flerspråklig: Full norsk og engelsk støtte for din internasjonale kundebase.
Hvem passer MiniSupport for?
Små og mellomstore bedrifter som får kundehenvendelser på e-post og vil svare raskt uten å miste oversikten.
- Supportsystem for regnskapsbyrå: Klienthenvendelser i én felles innboks, med ansvarlig og frist på hver sak.
- Kundeservicesystem for nettbutikk: Spørsmål om ordre, levering og retur besvart raskt fra én felles innboks.
- Helpdesk for IT-leverandører og driftsselskap: Ticketsystem med SLA-varsling, kundeportal og driftsavtaler for IT-kunder.
- Saksbehandling for håndverkere og servicebedrifter: Fra forespørsel på e-post til sendt tilbud og akseptert jobb.
- Supportsystem for eiendomsforvaltning og borettslag: Henvendelser fra beboere og leietakere samlet i én sakskø med ansvarlig.
- Kundesupport for web- og reklamebyrå: Endringsønsker og feilmeldinger fra kundene som saker, med tilbud fra samme sted.
Sammenlignet med internasjonale helpdesk-systemer
| MiniSupport | Typisk internasjonal leverandør | |
|---|---|---|
| Prismodell | Fast månedspris i NOK per bedrift | Pris i USD/EUR per agent per måned |
| Datalagring | Norge | USA/EU, ofte utenfor Norge |
| Support | Norsk, på e-post | Engelsk, ofte kun chat/community på lavere planer |
| AI-svarforslag | Inkludert i alle planer | Ofte tillegg eller kun på dyre planer |
| Tilbud og digitale avtaler | Inkludert | Krever egne verktøy |
| Prøveperiode | 14 dager, uten kort | Varierer |
Priser
| Plan | Pris per måned (eks. mva) | Brukere | E-postkontoer | Saker | Kontakter | AI-forslag | Lagring |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | 490 kr | 2 | 2 | 1 000 | 500 | 200 | 5 GB |
| Bedrift | 1 290 kr | 5 | 5 | 2 000 | 3 000 | 2 000 | 50 GB |
| Pro | 2 990 kr | 15 | 10 | 10 000 | Ubegrenset | 10 000 | 200 GB |
Alle planer: 14 dager gratis prøveperiode uten kredittkort, ingen binding, ingen pris per agent, norsk support og data lagret i Norge.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kommer jeg i gang med MiniSupport?
Registrer bedriften på minisupport.no og koble til e-posten. De fleste er i gang på under ti minutter, og prøveperioden er gratis i 14 dager uten kredittkort.
Hva koster MiniSupport?
MiniSupport har tre planer med fast månedspris i norske kroner per bedrift, ikke per agent: Start (490 kr/mnd, 2 brukere), Bedrift (1 290 kr/mnd, 5 brukere) og Pro (2 990 kr/mnd, 15 brukere), alle eks. mva. Alle planer inkluderer AI-svarforslag, kundeportal, kontaktregister, tilbud og avtaler. Prøv gratis i 14 dager uten kredittkort. Se full oversikt på minisupport.no/priser.
Kan jeg koble til min eksisterende e-post?
Ja! MiniSupport støtter tre typer e-postintegrasjon: tradisjonell IMAP/SMTP, Microsoft Office 365 via OAuth, og Gmail via Google API. Du velger type når du setter opp e-postkontoen.
Hvordan fungerer AI-assistansen?
AI-assistenten bruker moderne språkmodeller til å lage et svarforslag basert på saken og tidligere samtaler. Du kan gi egne instruksjoner per avdeling, og forslaget sendes aldri automatisk: du leser, retter og sender selv.
Er dataene mine trygge?
Absolutt. Alle data lagres på norske servere, noe som forenkler GDPR-etterlevelse. Vi bruker krypterte forbindelser, og du har full kontroll over hvem som har tilgang til systemet.
Kan jeg bruke MiniSupport på flere språk?
Ja, MiniSupport støtter norsk og engelsk ut av boksen. Grensesnittet og automatiske e-poster tilpasser seg til valgt språk. Kontakt oss gjerne om du trenger støtte for andre språk.
Hva er kundeportalen?
Kundeportalen lar kundene dine logge inn, se sine saker, og opprette nye henvendelser direkte. Du kan koble den til ditt eget domene for en profesjonell opplevelse.
Kan jeg lage tilbud og avtaler?
Ja. Tilbudsmodulen lager tilbud med PDF, MVA per linje og automatisk løpenummer, og kunden kan akseptere digitalt. Avtaler sendes til elektronisk signering fra samme system. MiniSupport lager ikke fakturaer – det gjør du i regnskapssystemet ditt.
Tilbyr dere prøveperiode?
Ja, du kan teste alle funksjonene gratis i 14 dager. Registrer deg og kom i gang med en gang – ingen kredittkort kreves, og prøveperioden avsluttes av seg selv hvis du ikke vil fortsette.
Hva er forskjellen på en delt innboks og et ticketsystem?
En delt innboks (for eksempel post@ som flere leser) viser bare e-postene. Et ticketsystem gjør hver henvendelse til en sak med ansvarlig, status og historikk, slik at dere ser hva som er besvart og hva som venter. MiniSupport kobles til den delte innboksen dere har i dag, så kundene merker ingen forskjell.
Har MiniSupport chat på nettsiden?
Ja. Du kan legge en chat-widget på nettsiden din. Samtalene havner i MiniSupport, og en chat kan gjøres om til en sak hvis den trenger oppfølging.
Fra bloggen
- Delt innboks eller ticketsystem? Fem tegn på at det er på tide å bytte
- Norske helpdesk-systemer sammenlignet (2026): MiniSupport, Pureservice, Pointer, SuperOffice og Kundo
- Hver funksjon i MiniSupport forklart: komplett oversikt
- Slik flytter du fra Zendesk til norsk leverandør
- Office 365-integrasjon for kundesupport: slik fungerer det med MiniSupport
- Beste alternativ til Freshdesk i Norge (2026)
- Hvor mye koster et helpdesk-system i 2026? Ærlig prissammenligning
- Norske servere og GDPR - Trygghet for dine kundedata
Kom i gang
Registrer bedriften din og koble til e-posten på under ti minutter. Prøv MiniSupport gratis i 14 dager