Kundeportal
La kundene følge sakene sine og sende nye henvendelser selv, på deres eget domene.
Kundeportalen gir kundene dine et eget sted å logge inn. Der ser de status på alle sakene sine, kan svare og legge ved filer, og opprette nye henvendelser uten å lete etter riktig e-postadresse.
Portalen kan kobles til deres eget domene, for eksempel support.dittfirma.no, og viser deres logo. Kundene logger inn med e-post og passord, og kan selv tilbakestille passordet hvis de glemmer det.
Færre «hva er status?»-e-poster betyr mer tid til å løse sakene.
Fordeler
- Kundene ser status på egne saker
- Nye henvendelser uten å lete etter e-postadresse
- Eget domene og egen logo
- Kundene tilbakestiller passord selv
- Vedlegg og svar direkte i portalen
- Inkludert i alle planer