Supportsystem for eiendomsforvaltning og borettslag
Forvaltere og styrer får henvendelser om alt fra lekkasjer til nøkler og parkering. MiniSupport samler dem i én sakskø, slik at hver henvendelse har en ansvarlig og en status, og beboerne kan følge saken sin i kundeportalen.
Kjenner du deg igjen?
- Henvendelser kommer til private e-postadresser hos styremedlemmer
- Det er uklart hvem som følger opp en melding om avvik
- Historikken forsvinner når styret byttes ut
Slik hjelper MiniSupport
Én adresse for alle henvendelser
Bruk en felles adresse som blir saker i MiniSupport. Historikken blir liggende selv om styret byttes ut.
Ansvarlig og status
Fordel saken til riktig person og se hva som er åpent, venter eller er løst.
Kundeportal for beboere
Beboere og leietakere kan sende inn og følge sine saker selv.
Relevante funksjoner
Spørsmål og svar
Kan styret bytte medlemmer uten å miste historikken?
Ja. Sakene tilhører organisasjonen, ikke den enkelte brukeren.
Kan beboerne sende inn saker selv?
Ja, via e-post eller via kundeportalen.