Kundeservicesystem for nettbutikk
I en nettbutikk handler de fleste henvendelsene om det samme: Hvor er pakken min? Hvordan returnerer jeg? Kan jeg bytte størrelse? MiniSupport samler kundeservice-e-posten i én felles innboks, foreslår svar med AI og gjør det enkelt å følge opp saker som venter på kunden.
Kjenner du deg igjen?
- Kundeservice-innboksen fylles opp i høysesong og etter kampanjer
- De samme spørsmålene om levering og retur besvares for hånd hver dag
- Det er uklart hvem som har svart hvem
- Per-agent-priser i dollar blir dyrt når sesonghjelpen skal inn
Slik hjelper MiniSupport
AI-svarforslag
AI-assistenten leser saken og historikken og foreslår et svar på norsk. Du retter og sender.
Felles innboks
kundeservice@ blir en sakskø med status, prioritet og ansvarlig. Ingen e-post blir glemt.
Statuser og oppfølging
Sett saken til «venter på kunde» og få påminnelse hvis den blir liggende.
Fast månedspris
Fast pris i norske kroner per bedrift, ikke per agent. Sesonghjelp koster ikke ekstra innenfor planens antall brukere.
Relevante funksjoner
Spørsmål og svar
Fungerer det med Gmail eller Office 365?
Ja. MiniSupport kobles til Office 365, Gmail eller vanlig IMAP/SMTP. Du beholder e-postadressen du har.
Svarer AI-en automatisk til kundene?
Nei. AI-en lager et forslag som du kan redigere før du sender. Du har alltid kontrollen.
Hva koster det?
Fast månedspris i norske kroner per bedrift, uten pris per agent. Se oppdaterte priser på minisupport.no/priser.